aileadの評判・口コミ 全143件

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりにくい点
・スマホアプリ対応（対面会議の場合、Zoom等のWeb会議を立ち上げる必要があり、手間がかかる）
・全文文字起こしの精度改善（要約やフィードバックは正確だが、全文で見ると他のサービスに劣る）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

商談実施→議事録作成→SFAへの登録という一連の作業を今まで手作業で実施していたため、抜け漏れがあったり内容が薄かったりし、その対応のために残業時間が発生していたが、導入したことで一定レベルで自動化できて楽になりました。

検討者へお勧めするポイント

管理者の目線で、メンバーのSFA・CRMへの情報入力が物足りない、あるいは質が低いと感じている会社であれば、導入することで効果を実感できると思います。単なる議事録ツールではなく、セールスイネーブルメント領域や人事・採用での活用も見込めるため、様々なシチュエーションで利用できます。

生成AI機能へのレビュー

4.0

商談の実施から議事録作成、SFAへの転記作業までが大幅に楽になりました。フィードバックの機能に関しては、自社の商習慣が特殊なこともあり、チューニングの必要性は感じていますが、特にデメリットはないです。

改善してほしいポイント

直近1週間分より前の自身の録画が一挙に見返せず、全員分のリストから検索しなければならないのが少し手間なので、それを改善して欲しいと思いました。あとはSFA連携について、今は手動で案件を紐づける形ですが、案件名と顧客名で紐づけて自動連携できるようになるとより使いやすくなるかなと思いました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

商談内容の解析ができることで、より自分の商談を振り返りやすくなった。プロンプトは用途に合わせて色々なものが使えるようだが、自身はBANTCでAI Insightの評価をもらい、どこが足りないのか確認している。繰り返すことで自分の弱みが見えてくるので、それを改善することで商談の質をアップデートできている。

検討者へお勧めするポイント

分かりやすい操作感で管理の手間もそれほどかからなさそうなので、管理者・利用者双方にメリットがある。商談内容の振り返りなど、営業業務の効率化が図れるため、普段注力すべき業務に集中できる。

生成AI機能へのレビュー

4.6

議事録のみならず、会話内容の偏りや自分の話の癖など、深い部分まで解析できることで、これまでにない形で効率的・多角的に商談の振り返りができるようになった。

改善してほしいポイント

議事録アプリとしては非常に使いやすく、基本的な機能としては十分に満足しています。
その上で改善してほしい点として、議事録データのダウンロードや抽出における自由度の向上が挙げられます。テキストデータや書き起こし内容をもっと手軽に、かつ多様な形式でダウンロードできるようになれば、社内の別システムへの連携や独自フォーマットでの二次加工がよりスムーズになります。
商談データを活用した社内での独自分析やレポート作成が容易になり、営業ナレッジのさらなる活用や業務効率化につながるメリットが得られると感じています。今後の機能拡張に期待しています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

導入から3年以上が経過し、現在までに59,000件以上もの商談データが蓄積されています。
最大の導入効果は、ブラックボックス化していた商談が可視化され、組織全体の営業スキルが大きく底上げされたことです。具体的な業務シーンとして、新人育成において週1回、aileadの議事録URLとスプレッドシートを活用して上司からフィードバックをもらう施策が定着しており、新人の早期戦力化に直結しています。
また、上司から部下への指導にとどまらず、メンバー同士でのフィードバックも活発になりました。各営業担当者が自主的に他者の優れた商談を視聴して学ぶ文化が根付いており、学習のために積極的に活用した結果、aileadの視聴時間が全利用者の中で上位100に入るメンバーを輩出したこともあります。
今後もaileadに蓄積された膨大なデータを組織の資産として活用し、メンバーが自主的に営業スキルを高め合える環境をさらに発展させていきたいと考えています。

検討者へお勧めするポイント

商談のブラックボックス化や属人化、新人育成にお悩みの企業に心からお勧めします。
aileadの最大の魅力は、洗練されたUIで手軽に商談を振り返り、フィードバックを送り合える環境が整う点です。当社では週1回のFB施策に加え、メンバー同士が自主的に商談を視聴して学ぶ文化が定着し、新人の早期立ち上げとチーム全体のスキル向上につながりました。全ユーザー中でTOP100に入る視聴時間を記録するほど、現場が自然と学び合う体制が作れています。
導入3年で蓄積された59,000件以上の商談データは、今や組織の貴重な資産です。「営業組織を自走させたい」「ナレッジを資産化したい」と考える検討者の方に、自信を持ってお勧めできるサービスです。

改善してほしいポイント

オプションに未申し込みという点も影響しているとは思いますが、データ分析の自由度が低いと感じることがあります。また、蓄積された議事録を事業運営や意思決定にどう活かしていくか、という活用の幅をもっと広げたいと考えています。加えて、Salesforceとの連携については、まだ手動対応の部分が残っているため、今後さらに自動化を進めていただけると、入力の手間が減り、営業の生産性向上につながると期待しています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

これまで、トップセールスの商談ノウハウは個人の中に留まりがちで、新人・若手への継承が課題でした。aileadの導入後は、ハイプレーヤーの商談議事録をそのまま研修コンテンツとして活用できるようになり、実際の商談の進め方やトークをリアルな形で新人に見せられるようになりました。属人化していたノウハウが可視化されたことで、新人の立ち上がりが早くなり、商談の質のばらつきも減ってきている実感があります。

検討者へお勧めするポイント

議事録作成や商談の振り返りに時間がかかっている、営業のノウハウが属人化してしまっている、という課題を感じている企業には特におすすめです。UIが分かりやすいため導入後に定着しやすく、CSの手厚いサポートにより「導入したのに使われない」という状態を避けやすい点も安心材料になります。また、単なる議事録作成ツールとしてだけでなく、ハイプレーヤーの商談を新人研修に活用するなど、営業組織の育成基盤としても使えるため、営業成果を仕組みで高めていきたい企業には特に向いていると感じます。

改善してほしいポイント

・自身は影響を受けたことはございませんが、お知らせでエラーが多い印象があるので減らしていただきたい。
・SFに自動で要約連携されると嬉しいです。ただ、タイトルなどの関係で難しいことも理解してます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

自身のカスタマーサクセス業務の質を高めることができています。また、FSの商談をあらかじめ見ておくこともできるので、キックオフや定例MTGの事前準備として非常に役立ちます。

検討者へお勧めするポイント

導入いただいてすぐに直感的に利用し始められるため、アウトカムを実感できる。
商談や顧客対応に集中できるようになるため、売上や利益の向上につながる。
社内でナレッジを共有できるようになる。

生成AI機能へのレビュー

4.6

・議事録を作成する手間が省けたため、非常に大切なお客様との商談に集中できるようになった。 ・SFにボタン一つで連携できるため、SF内での案件管理が楽になった。

改善してほしいポイント

ユーザーの利用率向上のために、どれだけ商談を振り返っているか（他メンバーの商談を閲覧しているか）、どれだけフィードバック等を活用しているかを可視化できる管理者機能があると良いなと思っています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

これまで「なんとなく」と感覚的に捉えていた営業課題が、aileadに蓄積された商談を分析したことで、データとして可視化できました。特に、成約に至った商談と初回商談で失注した商談を比較することで、売れる商談と売れない商談の違い、つまり自社の営業活動における課題が明確になりました。また、ユーザーごとの強みや改善点が把握できるようになったため、新たな営業育成やフィードバック方法の模索に対する大幅な時間短縮につながっています。

検討者へお勧めするポイント

現場がSFAツールに入力してくれないと悩む企業や、人の入れ替わりや異動・引き継ぎが多い企業にお勧めです。商談記録が自動で1か所に集約されて残るので、SFAツールや引き継ぎ書への入力が不十分でも、商談ログから商談内容を正確に把握できるようになります。現在の商談の確度はどのような状態なのか、前任者がどのようなニュアンスで顧客と話していたのか、営業がどのような内容（条件）で商談を成約したのか、などが正確に残るので、報連相や引き継ぎの質が上がり、顧客に迷惑をかけるリスクも大幅に減らせます。

生成AI機能へのレビュー

4.0

商談の要約や議事録作成といった、自身で会議の要点を書き起こす手間が一切なくなり、会議後の情報共有の工数が削減されたことは非常に大きなメリットです。 一方で、「プロンプト設計」が非常に重要で運用初期の難所だと感じました。指示が細かすぎると、要約しきれていない印象になり、テキストが読みづらくなる。逆に指示がざっくりしすぎていると、重要なニュアンスが抜け落ちて、ミスリードに繋がりかねない要約になるという点があり、調節が難しいことがデメリットとして挙げられると思います（ailead社へプロンプトの設計や調整について相談することができるので、その点は非常にありがたいと感じています。）

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・文字起こしの精度
その理由
・トピックが抽出された後は修正されているものの、文字起こしの精度に不安が残るケースが稀にある。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・入社直後のキャッチアップ加速
課題に貢献した機能・ポイント
・社内メンバーの商談履歴を確認することで、効率的にキャッチアップできるようになった。

生成AI機能へのレビュー

5.0

先述の通り、社内メンバーの商談履歴やMTG履歴が構造的に整理されることで、効率的にキャッチアップできるようになった

改善してほしいポイント

専門用語や業界特有の略語、あるいは複数名が同時に話し始めた際に、たまに文字起こしが崩れることがあります。特に「固有名詞」の間違いはAI要約の精度にも直結するため、ユーザー辞書の登録をもっと直感的にできるようにするか、業界別の特化モデル（IT、医療、建設など）の選択肢を増やしてほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

売れる営業マンがどのような型やセールストークで営業プロセスを進めているのかが見えなかったが、そこが見えるようになり、組織横断で営業を標準化できるようになったのがかなり良いです。

検討者へお勧めするポイント

・営業の見える化、標準化、人材育成
・社内共有の工数削減
・面接評価のフィードバック

生成AI機能へのレビュー

5.0

▼メリット ・AIが商談の質を評価し、「次はここを確認すべき」とサジェストしてくれるので、次のアクションに迷いがなくなった。 ▼デメリット ・商談中の「笑い」や「盛り上がり」といった熱量は、文章では表現しにくい。非常にロジカルな要約になりがちです。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりにくい点
・一括ダウンロード
・AIフィードバックの機能向上
その理由
・録画データや文字起こしデータを1件ずつダウンロードする必要があり、手間がかかる
・構築するための知見がないため、どのように構築するかのマニュアルがあると良い

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・オンラインで実施されるMTGのブラックボックス化の解消
・各個人のスキル面の確認
課題に貢献した機能・ポイント
・録画機能、発話割合、要約機能など

検討者へお勧めするポイント

サポート担当による顧客理解に向けた取り組みや機能活用促進の補助。

生成AI機能へのレビュー

3.3

視聴しなくても全体像を把握できる。そのため、特に確認すべき動画をピックアップし、発話箇所からピンポイントでフィードバックできる。

改善してほしいポイント

録画・要約は便利ですが、それをどう活かすかはユーザー次第な部分もあります。
例えば、営業トーク改善に使う、成功事例として横展開するなど、
活用設計がないと「録画ツール」で止まる可能性があります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

これまでは定例の最中にお客様の言った内容をメモしていたので、お客様との会話に集中ができないケースもありました。
aileadを導入したことで、自動的に議事録を取ってくれるので余計な作業を経ずに提案ができる環境が出来上がりました。

生成AI機能へのレビュー

3.6

自動的に議事録を作成してくれるので、わざわざ振り返ってメモを作成する必要がなくなりました。また、ポイントでまとめてくれるので過去にさかのぼって情報を見つけるのにも役立っています。