非公開ユーザー
ソフトウェア・SI|営業・販売・サービス職|1000人以上|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用
商談や社内会議の議事録作成で、質の向上につなげられる
SFAツール(営業支援システム),セールスイネーブルメントツールで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能と理由
・Web会議ツールと連携し、簡単に議事録を作成できる
・内容のフィードバック機能もあり、質の改善やイネーブルメントにも使える
・SFA、CRM系のツールとも連携できるので手作業が大幅に減る
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりにくい点
・スマホアプリ対応(対面会議の場合、Zoom等のWeb会議を立ち上げる必要があり、手間がかかる)
・全文文字起こしの精度改善(要約やフィードバックは正確だが、全文で見ると他のサービスに劣る)
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
商談実施→議事録作成→SFAへの登録という一連の作業を今まで手作業で実施していたため、抜け漏れがあったり内容が薄かったりし、その対応のために残業時間が発生していたが、導入したことで一定レベルで自動化できて楽になりました。
検討者へお勧めするポイント
管理者の目線で、メンバーのSFA・CRMへの情報入力が物足りない、あるいは質が低いと感じている会社であれば、導入することで効果を実感できると思います。単なる議事録ツールではなく、セールスイネーブルメント領域や人事・採用での活用も見込めるため、様々なシチュエーションで利用できます。
商談の実施から議事録作成、SFAへの転記作業までが大幅に楽になりました。フィードバックの機能に関しては、自社の商習慣が特殊なこともあり、チューニングの必要性は感じていますが、特にデメリットはないです。
連携して利用中のツール