aileadの評判・口コミ 全144件

改善してほしいポイント

・文字起こしの精度があやしいときがあるので、その際は改めて音声データを聞かないとわからないときがある。
・データが増えてくると、検索やアクセスに少し時間がかかる。フィルタの絞り込みの自由度が高くなってほしい。
・トピックの要約からさらに進んでアクション提案みたいな内容があると、さらに使い易くなるかと思う。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

これまでは各々メモを取るか、議事録担当が会議や顧客との打ち合わせの内容整理など行っていたが、話の行き違いなどが発生していた。
aileadを導入してからは、会議の録画や文字起こしを通じて「お客さまがどこで迷っているか」「会議のポイントやタスク」など重要な箇所を抜き出しやすくなった。また、ちゃんと映像で残ってるので言った言わないの話の行き違いもなくなった。

これからどう動くかを明確に共有できるようになったので、振り返りやタスクの確認に取られる時間を1割ほど削減できたように感じる。

検討者へお勧めするポイント

議事録的な要約はポイントの整理を早期に抜き出すのに役立っている。

改善してほしいポイント

オプションに未申し込みという点も影響しているとは思いますが、データ分析の自由度が低いと感じることがあります。また、蓄積された議事録を事業運営や意思決定にどう活かしていくか、という活用の幅をもっと広げたいと考えています。加えて、Salesforceとの連携については、まだ手動対応の部分が残っているため、今後さらに自動化を進めていただけると、入力の手間が減り、営業の生産性向上につながると期待しています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

これまで、トップセールスの商談ノウハウは個人の中に留まりがちで、新人・若手への継承が課題でした。aileadの導入後は、ハイプレーヤーの商談議事録をそのまま研修コンテンツとして活用できるようになり、実際の商談の進め方やトークをリアルな形で新人に見せられるようになりました。属人化していたノウハウが可視化されたことで、新人の立ち上がりが早くなり、商談の質のばらつきも減ってきている実感があります。

検討者へお勧めするポイント

議事録作成や商談の振り返りに時間がかかっている、営業のノウハウが属人化してしまっている、という課題を感じている企業には特におすすめです。UIが分かりやすいため導入後に定着しやすく、CSの手厚いサポートにより「導入したのに使われない」という状態を避けやすい点も安心材料になります。また、単なる議事録作成ツールとしてだけでなく、ハイプレーヤーの商談を新人研修に活用するなど、営業組織の育成基盤としても使えるため、営業成果を仕組みで高めていきたい企業には特に向いていると感じます。

改善してほしいポイント

文字おこしの精度をもう少し上げてほしいです。
理由としてはオンライン上での利用であればまだ良いですが、現状飛び込み営業の際に利用しているので
あまり環境が良い状態ではないのが要因ではありますが、それでももう少し鮮明に聞き取ってくれるようになるとありがたいです。
併せて、議事録アプリの呼び出しがもう少し簡素化できたり設定時間の変更等が自由に出来るとより使いやすいと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

商談の振り返りや良い商談の共有に役立っています。
しかしまだ全てを使い切れている状況ではないので、使っている私自身もより関心や理解を深める必要があるとは思っていますが、新卒や中途研修の際に使いやすくなりました。

検討者へお勧めするポイント

今はいろいろなツールで文字おこしや録音が出来ていつでもデータとして確認できる状況にはなっていますが、
管理の部分で探しやすさや分類のしやすさ、共有のしやすさがあるので役にたつツールかと思います。

改善してほしいポイント

文字起こしの精度がやや低いように感じる。
体感としては80%ほどが正確に文字起こしされている。もう少し精度が高くなると、議事録を書く時や動画を見返すときに役立つように思います。それ以外は特段不便な点はなく、満足しています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

◎営業力の向上
営業パーソンが他者の動画を見て自ら学ぶことや、コメントによるフィードバックで営業力が高まったように感じます。
また、マネジメント層のフィードバックの仕方も学ぶことができたのは嬉しい誤算でした。

改善してほしいポイント

自動翻訳機能があるのですが、あまり機能していません。
ほぼ誤訳されています。
あまり活用していないですが、改善してほしいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・トークスキルの改善
課題に貢献した機能・ポイント
・録画の見直し、社員の共有
・話す時間の割合の表示

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりにくい点
・スマホアプリ対応（対面会議の場合、Zoom等のWeb会議を立ち上げる必要があり、手間がかかる）
・全文文字起こしの精度改善（要約やフィードバックは正確だが、全文で見ると他のサービスに劣る）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

商談実施→議事録作成→SFAへの登録という一連の作業を今まで手作業で実施していたため、抜け漏れがあったり内容が薄かったりし、その対応のために残業時間が発生していたが、導入したことで一定レベルで自動化できて楽になりました。

検討者へお勧めするポイント

管理者の目線で、メンバーのSFA・CRMへの情報入力が物足りない、あるいは質が低いと感じている会社であれば、導入することで効果を実感できると思います。単なる議事録ツールではなく、セールスイネーブルメント領域や人事・採用での活用も見込めるため、様々なシチュエーションで利用できます。

生成AI機能へのレビュー

4.0

商談の実施から議事録作成、SFAへの転記作業までが大幅に楽になりました。フィードバックの機能に関しては、自社の商習慣が特殊なこともあり、チューニングの必要性は感じていますが、特にデメリットはないです。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりにくい点
・一括ダウンロード
・AIフィードバックの機能向上
その理由
・録画データや文字起こしデータを1件ずつダウンロードする必要があり、手間がかかる
・構築するための知見がないため、どのように構築するかのマニュアルがあると良い

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・オンラインで実施されるMTGのブラックボックス化の解消
・各個人のスキル面の確認
課題に貢献した機能・ポイント
・録画機能、発話割合、要約機能など

検討者へお勧めするポイント

サポート担当による顧客理解に向けた取り組みや機能活用促進の補助。

生成AI機能へのレビュー

3.3

視聴しなくても全体像を把握できる。そのため、特に確認すべき動画をピックアップし、発話箇所からピンポイントでフィードバックできる。

改善してほしいポイント

・商談直前に録画予約を行った場合、まれに録画が開始されないことがあるため、より安定して録画できるようになるとよい
・文字起こしについて、前後の文脈を踏まえた補正機能があると、振り返りの精度がさらに高まると感じた

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

aileadを導入したことで、商談中にメモを取る必要がなくなり、お客様との会話に集中できるようになった。
また、提案内容やネクストアクションの抜け漏れが減り、前回の商談内容を活かした次回提案につなげられるようになった。

生成AI機能へのレビュー

4.0

自動で議事録作成や分析を行ってくれるため、商談の振り返りや顧客状況の整理に活用でき、業務効率化につながっている。

改善してほしいポイント

・横断的な検索機能
・文字起こしデータの一括出力機能
・重さ（特にライブラリが重いことが多い）
・AIフィードバック→プロンプトの自由度の改善
・AI要約機能の時間制限撤廃

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ハイプレイヤー商談のナレッジシェアと新人育成（セルフラーニング）に活用しています。
ブラックボックス化していた全国のハイプレイヤー商談を、全国どこからでも閲覧可能となり、事業部全体の学習文化の醸成につながりました。新卒新人においてはロープレや自身の商談をすべて議事録化することで、セルフラーニングが可能に。
また、取得したデータを活用し、ハイロー分析や勝ちパターン分析など様々なイネーブルメント施策につなげています。

検討者へお勧めするポイント

はじめて利用するユーザーがみてもすぐに理解できる機能のシンプルさとUIの良さを特に推奨します。

生成AI機能へのレビュー

3.6

抽出機能については一目で商談の全体像が理解できるため営業のハイプレイヤー商談学習やセルフラーニングの効率化につながっている。 管理者側としても、録画商談の確認が短時間で可能に。

改善してほしいポイント

連携機能が複雑。初期設定と、呼び込みするためのステップが煩雑なので気軽に使えるものとは少しいいづらい。もっとアプリ連携なしに半ば自動的にすべての会議を収録するようなサービスになってくれるとなおよい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

会議の議事録の作成、及び要点のまとめと整理における課題を、AIの力を使って便利に解決してくれた。特に、長時間の会議においては、いくら最後に議題のまとめ、ネクストステップをまとめたつもりでも、忘れていた議題や、こぼれ落ちていたアイディアやトピックスがつきもの。それらを、ただ文字起こしするだけでなく、要約を通じて明確に可視化することで会議のいわゆる抜け漏れの低減につながっている。

生成AI機能へのレビュー

5.0

長時間の会議の内容の要約生成、議事録作成に役立った。ただaileadを会議に招待しておくだけで自動的に議事録だけでなく、もっと本質的な会議のトピックス抽出がされるのはメリット。デメリット自体は特に無い。