ITが苦手な中小企業でも使いやすく、フォロー体制も万全

改善してほしいポイント

これといった不満は現時点では無く、機能や対応などサービス全般に満足している。

しいてあげるならばダッシュボードや入力画面のデザインが洗練されれば今どきのITツールといえる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

既存顧客への対応を強化しようと考えていたので、顧客情報および日々の営業対応の情報蓄積が必要になったことからSFA導入を検討しはじめた。

顧客情報と営業活動情報を簡単に入力することができ、また入力した情報はとても見やすい。

この点で十分にメリットを得ることが出来た。

更に入力した情報をもとに、対応すべき顧客をピックアップしてくれるなど顧客対応漏れや営業ターゲットを見つけるにあたってとても重宝している。

検討者へお勧めするポイント

ITが苦手な営業社員がいる企業、ハッキリと利用したSFAで利用したい機能が定まっていない企業の方はエクレアラボさんの話を聞いておいたほうが良いです。