顧客と物件管理で利用中

改善してほしいポイント

物件の工程管理（ガントチャートなど）機能が充実していると、当社にとっては尚のこと便利といえます。
現在はTodo機能を応用して管理しています。
機能面ではないが、電話とメールで問い合わせは可能ですがチャットサポートがあれば更に良かったです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

担当者が各個人で管理していた顧客と物件に関する情報を、社内の誰しもがいつでも参照できるようになりました。
それにより現状を把握するためのコミュニケーションコストが減りました。
また、最近、実際にあった話ですが、社員が退職する際の引き継ぎがほぼゼロになりました。
Ecreaを見ればこれまでの取引や商談、打ち合わせ経緯がわかるからです。
人材の流動性が今後高まったとしてもリスクを抑えることが出来ています。

検討者へお勧めするポイント

システムを使って情報を共有する文化や習慣をゼロから作りたい方にお勧めします。
画面がわかりやすく、余分な機能がついていないため、社員からの反発が少なく取り組みやすいからです。
また、他のシステムを同時に検討しましたが、圧倒的にコストが低い点も魅力的です。