必要な機能だけを選べるというのがとても良い

改善してほしいポイント

Chatworkと連携すると当社の場合はより利便性が高まるため、更なる業務効率化が見込めるのではないかと感じた。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前までは社内のファイルサーバーで顧客および案件の管理を行っていた。
必要な顧客データを見るまでにフォルダをいくつも開いていく必要があり、手間がかかっていたがEcreaによりその手間から開放された。

またEcreaでは画面から次に必要な情報を辿っていくことができるため、ファイルを開く作業が減り、同じく手間が大幅に削減された。

更には良いポイントでも書いた通り、こちらが情報を見に行かなくても気付けるようになったことから情報を活用することができるようになったと言える。

これにより顧客応対が会社全体的に上がったと実感している。

検討者へお勧めするポイント

Excelやスプレッドシートで顧客、案件管理を行っている会社がEcreaを導入すればデータ入力とデータ参照の手間が格段に削減できると思うのでお勧めである。