非公開ユーザー
電気・電子機器｜経営・経営企画職｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
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繋がりのあるお客様への２次３次アプローチに活用しています！
名刺管理ソフトで利用
良いポイント
顧客の名刺データがアップデートされたらニュースフィードで確認できる点と、チーム内全員が交換した名刺データをダウンロードできる点が気に入っています。ニュースフィードに出てきた方にその話題をきっかけにお電話することがあり助かっています。また、顧客データをダウンロード＆蓄積しておいて、新製品やキャンペーン情報を発信する際のメールリスト作りにも役立っています。
改善してほしいポイント
チームメンバが退職するためメンバ解除を行いたいと思いましたが、メンバ解除をする場合に共有名刺の閲覧などができなくなるため解除前に共有名刺データを一括ダウンロードする必要があるとのことでした。在籍中の名刺交換情報の閲覧を続けるためにとりあえずメンバとして残していますが、退職者がいる場合にメンバ解除をしてもWeb上でデータを確認し続けられる機能がほしいです。そんな機能があれば解除前に共有名刺データを一括ダウンロードして退職者が保持していたデータを別管理する必要が無くなるので便利かと思います。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
メール配信ツールを別途契約しているため、そちらへEight Teamからの共有名刺データ一括ダウンロード情報をインポートしています。そのため過去繋がりのあったお客様の掘り起こしが出来ています。
検討者へお勧めするポイント
営業員がどれだけ名刺交換できているのかの可視化ができます！
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Sansan株式会社｜情報通信・インターネット｜その他一般職｜1000人以上
Eight Teamサポートです。 レビューの投稿ありがとうございます。 新製品やキャンペーン情報を発信する際のメールリスト作りや、営業活動にご活用いただいているとのこと、大変嬉しく思っております。 改善ポイントとして、「退職者がいる場合にメンバ解除をしてもWeb上でデータを確認し続けられる機能がほしい」とのこと拝見いたしました。 かねてより、他のお客さまからも同様の声をいただき、退職者が発生しても共有名刺をチームに残せる「名刺アーカイブ機能」というオプションをご用意いたしました。 よろしければ、下記より詳細をご覧ください。 ■名刺アーカイブ機能とは https://eight-company.zendesk.com/hc/ja/articles/360002169475 またお気づきの点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。