顧客管理における接点情報の確認に便利です。

改善してほしいポイント

Eight Team自体はAPIを公開していないということもあり、他ツールとの連携の間口が狭い点が少しもったいないように感じております。SFAツール・CRMツールとの連携が可能になれば、より実務レベルで名刺データを活用できるようになるのでよいと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

本社にお問合せをいただいた際などに、現役のメンバーは誰もその人の氏名を知らなかったのですが明らかに何らかの接触が弊社とあるご様子でした。そんな時にEight Teamで氏名を調べたところ過去に退職していた社員と名刺を交換しておりそれをきっかけにコミュニケーションを進めることができるようになりました。請求書が送付されているなど、一度案件化しているお客様の場合は社内にもデータが蓄積されているのですが、そうでない場合中々思い出すことができない場合がございます。Eight Teamがあったことで名刺を頼りに話を繋げることができた事例です。