机の引き出しから名刺の束が一気に消えた

改善してほしいポイントは何でしょうか？

おそらく企業向けサービスにはあるかと思うのですが、無料枠で特定ユーザー同士が保有している名刺を共有できるようにしてもらいたいです。
部署ではなく、もう少し細かいグループ内で取引先業者の共有ができれば、もっと普及するような気がします。
あと、Kintoneなどと連携するともっと使える気がします。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

とにかく、名刺管理がとても楽になり、名刺管理に費やしていた時間が減りました。
特に名刺を探す時間が短縮できます。