データの登録～活用までがとてもスムーズ

改善してほしいポイントは何でしょうか？

OCRの技術がAIなのか人力なのか、導入段階では不明でした。
人力の方が精度は高いのかもしれませんが、セキュリティ的な懸念が若干あるので明確にしてあるとより良いかと思います。
※セキュリティポリシーに記載があるのかもしれませんが

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

紙の管理が不要となり、デジタルデータで管理可能となった。
また会社のニュースを一斉配信することも可能なので、今後広報にも利用できると感じている。