とにかく軽い

改善してほしいポイント

例えばPCを新しく入れ替える場合、旧PC名がAで新PC名も同じAとします。ただしネットワーク上同じ名前のPC名は使えないので、旧PC名をいったんBに変更します。
ESETの管理（ライセンスや使用者情報など）はWebの専用サイトで行う為、Web管理サイトで旧PC名Aのライセンスを削除（無効化）しておくと、当然Bでは使えません。そこでBにESETを再（上書き）インストールすると使えるようになりますが、Web管理サイトではBのPC名がAのままになってしまいます。これを回避するにはBのESETをアンインストール後に再インストールしないと、管理サイトではBと認識しないという事です。ここを改善してほしいですね。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

スケジュールによる定期検査の他、ウイルスメールを自動的にはじいてくれることや怪しいWebサイトアクセス時の警告が便利です。
またHIPS内のランサムウェア保護も付加されたので実害を受けていないの分かりませんが、何らかのメリットはあると感じます。

検討者へお勧めするポイント

Windows標準搭載のDiffenderと並行稼動しておくのがよいです。
またコスパは比較的よい方だと思います。
オンプレ利用ですが、詳細設定でカスタマイズした内容をエクスポート/インポートできるので、他のPCへの反映も容易です。