ESET Endpoint Protectionのレビュー（口コミ・評判）

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投稿日：2021年01月28日

非公開ユーザー

• 企業所属 確認済
• コンタクト

• 経営・経営企画職
• IT管理者

• 広告・販促
• 50-100人未満
• 契約タイプ 有償利用

サポートが。。

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

他の人も書かれているように動作は軽めだと思います。資産管理ソフトの様に端末の簡単な制御やメッセージを送信できる機能は便利で活用している。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

サーバー側のバージョンアップに非常に時間がかかった。マニュアルも全ての環境に向けて作られているので自社の環境に合わせたマニュアルをアンケートに答えた後に自動生成されるような仕組みがあればもっと時間が短縮できた。
また、様々な不具合が発生するのは同業他社も同じだと思うがサポート窓口の対応があまりに酷すぎる。セキュリティソフト以外にも様々なユーザーサポート窓口に問い合わせ対応をしてきたが、群を抜いて酷すぎる。人が少ないのか、サポートしたくないという文化がサポート窓口全体に根付いているのかは分からないが。なのでサポートの悪さを理由に他社に乗り換えを検討している。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

ビジネス課題は分からないが、割と安価にセキュリティレベルを担保できることか。資産管理ソフトの様に端末の簡単な制御やメッセージを送信できる機能は便利で活用している。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

ユーザーサポート窓口に重きを置くのであれば絶対にお薦めしない。

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投稿日：2021年01月18日

渡辺 邦統

• 企業所属 確認済
• コンタクト

• データデザイン株式会社
• 社内情報システム（開発・運用管理）
• IT管理者

• ソフトウェア・SI
• 20人未満
• 契約タイプ 有償利用

軽量でお買い得、管理も楽

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

まず他社のアンチウイルスにくらべてマシンスペックが低くても負荷が少ないところ、動作のひっかかりを感じにくいところを高く評価しています。
他社（S社）のウイルススキャンですと、音楽再生が数秒おきに微妙にひっかかるとか、そんな問題がありましたが、ESETではそういう問題はありません。
また企業向けライセンスですと、管理用ソフトウェアが付属してきて、別売りではありません。
社内でWebサイトの閲覧ポリシーも簡単に設定でき、うっかり広告を踏むような事故もだいぶ軽減できていると思います。
メールのスパムフィルタもあるのですが、プロバイダーのフィルターが優秀なのでESETの実力を試す機会はなかなかありません。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

原因がわからないのですが、サービスがCPUを使い切る暴走がまれに生じることがあります。
無害なWebサイトを誤分類していることがたまにあって、その度に申告して解除して貰っているのですが、このあたりの手続きがもっと楽になると嬉しいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

社内のPCのセキュリティソフト導入状態を社内の管理サイトのブラウザで一目で確認することが出来、またリモートで更新させることもできるので管理の手間があまりかかりません。
閲覧禁止サイトなども一律に設定できるので、管理者としては安心度が高いです。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

おすすめです。ぜひ家庭用から試して見ましょう。

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投稿日：2021年01月14日

上野 孝一

• 企業所属 確認済
• 利用 確認済
• コンタクト

• Find Japan株式会社
• 経営・経営企画職
• ユーザー（利用者）

• 広告・販促
• 50-100人未満

最低限のセキュリティが保たれる

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

他のマカフィー等セキュリティソフトも使用したことがありますが、やはり軽さだと思います。また、実はあまりセキュリティについては詳しくありませんが、出てくるTOP画面の、デザインが気にっていますので、それも良いです。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

いま3年コースを会社で購入して使用していますが、退職者等がいると使用しない時期も来てしまうので、1か月単位でクラウドタイプがあれば良いと思います。
それは当然金額的にもリーズナブルであればあるほど良いのですが！

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

最近は、フイッシング詐欺とか新たにいろいろ出て来ていますので、随時アップデートして頂き、最新のセキュリティソフトであることが嬉しいし安心していられます。

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投稿日：2021年01月12日

非公開ユーザー

• 企業所属 確認済
• コンタクト

• 総務・庶務
• IT管理者

• その他小売・卸売
• 50-100人未満
• 契約タイプ 有償利用

エンドポイントで結構、防御してくれています。

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

弊社では、ノートPCを主に使用しており、安価なCore i5あたりの４～６世代目を多く導入しておりました。エンドポイントを守るセキュリティソフトによっては、低スペックのPCに負荷をかけるものも少なくありません。

そのため、いくつか試す中で、動作の軽かったESETの導入を決定しました。
実際、70台以上のPC端末で使用していましたが、誰からも不満の声はあがりませんでした。

下記のビジネス課題の回答欄でも触れておりますが、怪しい挙動（特に不明なサイトへのアクセス）に対して、エンドポイント側で、FWの手前で検知し、ブロックしてくれていました。

管理画面から、端末へのインストール漏れがないかも確認できるのも便利です。（ライセンス数の管理ができるので、ライセンス追加の必要性なども分かりやすく、稟議や予算組もしやすいです。）

安心感もあります。大手ベンダが良く取り扱う商品で、社内SEの方であればご存じかも知れませんが安定性、安全性にも定評があるため、良く提案される商品です。知名度、コスト面からも導入をお勧めします。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

特にないです。企業としてコンプライアンスのために、エンドポイントを守るのは必須であり、その役割をちゃんと果たしてくれていると思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

FWを通過しない、ネットワーク内での怪しい挙動に対して、クライアント側で、しっかり防御をしてくれています。ただ、何かの発信を止めました的な通知は出るのですが、根本的にどう対応していいのかは分かりづらいのですが・・・。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

情報漏洩を防ぐうえで、FWももちろん重要ですが、エンドポイントもしっかり守った方が良いです。例えば、大企業とやり取りしている中小企業なんかは、踏む台にされて、攻撃対象になり得やすいです。情報セキュリティの観点から、このソフトに限らず、エンドポイント対策も強くお勧めします。

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投稿日：2021年01月08日

松尾 大成

• 企業所属 確認済
• 利用 確認済
• コンタクト

• 岐阜女子大学
• 社内情報システム（その他）
• IT管理者

• 大学
• 100-300人未満
• 契約タイプ 有償利用

symantecからの乗り換えです

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

管理サーバはWEBベースで、重くないこと。
クライアントOSがWindows,Mac,Linux,Androidとあり、
このうちこちらで主として利用しているWindows版に関しては、
動作が重くないこと、Windowsの更新についてもアラートを表示してくれること。
価格が高くないと思えること。
すべて乗り換え前のSymantec比較となります。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

これは書くかどうか迷うところでありますが・・・
起動画面のギョロ目半身顔面がちょっと気になります。
設定画面の中に、これを表示させる／させない　を
指定できるようにしてもらえると、すこしドッキリしなくて
よくなるかもしれません。

インストール時に同一機能を持つ他社製品をアンインストールする
画面があるのですが、表記がAVとなっており、これがアンチウイルスの略で
あると一見してわかるユーザばかりではないので、配慮をしてほしい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

教育研究機関において、ユーザ／管理対象デバイスの入れ替わりの
対応がうまくいきそうな感触を得られた。

セキュリティ対策ソフトがデバイスのリソースに占める割合が
高いとユーザがアンインストールしてしまい、セキュリティリスクを
発生させる事案が過去多くあったが、これを解決できそうな感触を得ている。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

管理サーバ＋クライアント　という環境で運用されていた場合には、
割とすんなり乗り換えができるのではないかと思われます。
サポートはメールで適確、あっさり感があります。
サポートサイトが日本語で充実していると思います。
これは、乗り換え前のSymantecでは、疑問点が生じ、深いところまで知りたいとき、しばしば英語サイトの迷宮に連れて行かれたことがあったことに比較すると大変なアドバンテージがあります。

また、Linuxまで含めて管理したい場合によいかもしれません。

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投稿日：2021年01月08日

非公開ユーザー

• 企業所属 確認済
• 利用 確認済
• コンタクト

• 社内情報システム（その他）
• IT管理者

• 専門（建設・建築）
• 100-300人未満
• 契約タイプ 有償利用

Emotetの被害を防げました

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

他のウイルス対策ソフトとあまり比べられないですが、動作は軽いと思います。また、定義ファイルの更新が頻繁にあるため、十分な対策はとれるかと思います。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

特に改善して欲しいポイントありませんが、定期のウイルススキャンの時に、もう少し動作が軽くなってくれるとよいかと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

昨年は、Emotetの標的になることがありましたが、ユーザーがメールよりEmotetを開く際にチェックではじいてくれたため、被害が行ず、助かりました。

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投稿日：2020年12月18日

非公開ユーザー

• 企業所属 確認済
• コンタクト

• その他情報システム関連職
• ユーザー（利用者）

• ソフトウェア・SI
• 50-100人未満
• 契約タイプ 有償利用

PCが重くならないのがいい

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

最近はそのようなことはないのかもしれませんが過去ウィルスチェックソフト利用時にチェック中にPCが重くなり、通常使用ができないような事象が多々あったが当製品に関してはそういったことがいまのところ起こっていないので良いと思います。また保護対象が項目ごとに分かれている点も技術者的には良い点だと思っています。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

FireWallに関してはWindows搭載のものもわかりやすいとは言えませんが、当製品の設定はさらに分かりにくいと思います。実際どうなっているかは分かりませんがWindowsのFireWallの内側にさらに当製品のFireWallがあって動作しているようなので、アプリケーションの開発時にWindowsのFireWall設定でポート等オープンしても通信できず、当製品のFireWall設定が別途あることに気が付くまで少し時間かかりました。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

PC通常使用時のウィルスチェック、webなどの保護で利用中。何回かは保護で検出されたりしたのでソフトの役割としては役に立っていると思います。

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投稿日：2020年10月23日

非公開ユーザー

• 企業所属 確認済
• コンタクト

• 営業・販売・サービス職
• IT管理者

• 印刷
• 50-100人未満
• 契約タイプ 有償利用

他製品より安価で導入できます

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

タイトル通り他製品より安価で導入できました。各PCの導入も時間が掛からず他業務に支障は出ませんでした。そして動きが軽いので他のアプリケーションの邪魔をせずにサクサクPCの作業ができます。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

サーバで一括管理をしていますが、社内ネットワーク外の時(持出時)のパターンファイル更新ができると嬉しいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

ウイルス付きメールが最近多いので注意しないといけませんが、ESETが事前に除外駆除をしてくれるので、社内ネットワークにウイルスが蔓延する事はありません。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

安価ですが、機能は他の製品に負けていません。乗り換えて良かったです。

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投稿日：2020年10月11日

非公開ユーザー

• 企業所属 確認済
• コンタクト

• 経営・経営企画職
• 導入決定者

• 印刷
• 50-100人未満
• 契約タイプ 有償利用

社内のパソコンに導入しています

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

社内の業務ＰＣにはすべて導入しています。パターンファイルの更新など自動的にしてくれるので助かります。また、未更新パソコンは確認できますので管理するのには便利です。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

管理者への通知の設定が若干難しいと感じました。ただし、何回かテストすれば利用可能となりました。また、ウェブの脅威に関してもう少し早めに通知とブロックしていただけると良いと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

社内ＰＣのセキュリティをどのように改善するか？。すごく良い製品だと感じています。以前は別製品を使っていましたが年間更新の費用も大きく変わったと思います。コスト削減と機能向上の両面でよかったと思います。

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投稿日：2020年10月07日

非公開ユーザー

• 企業所属 確認済
• コンタクト

• その他一般職
• ユーザー（利用者）

• その他サービス
• 20人未満
• 契約タイプ 有償利用

安全にHPが見れます

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

セキュリティが必要と判断したウェブサイトについては通常使っているブラウザから離れてセキュアブラウザを開いてくれます。
金融関係のページを確認する際には安心です。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

なぜか同じサイトでもセキュアブラウザで開くときと開かない時があります。
理由がわからないので、そこを改善してほしいと思います。
通常ブラウザで問題なくても、いつもセキュアブラウザで開いていると不安になるので。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

ネットバンキングなど経理作業を行う際にセキュアブラウザで閲覧できるので、安心して作業を行うことができます。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

3年契約だとかなり安く導入できます。

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