RSSリーダーといったら

改善してほしいポイント

英語での表記がほとんどで、多言語化が進んでいないのでしょうか。日本語でメニューなどが表示されません。（RSSのタイトルや記事は日本語表示可能）日本語対応されるといいですね。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

SNSや検索エンジンだと情報の信頼性が低い中、特定のサイトの更新情報だけ読み込めるというのは、情報の信頼性を上げるにも必要なことであり、そういったものが簡単に使えるという、またオンプレなどではなくクラウドサービスとして使えて非常に便利です。