非公開ユーザー
情報通信・インターネット|経営・経営企画職|100-300人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用
顧客対応、CMS機能全てが期待以上のクオリティでした
良いポイント
優れている点・好きな機能
・機能面だけではなく、サポート含めた顧客対応が非常に良い
・直感操作でサイト運用が可能なため、ストレスなくコンテンツ追加ができる
・機能追加や改善も早く、要望に対してしっかりと向き合ってもらえる
その理由
・サイトリニューアルからお願いしているが、CMSとは思えないクオリティで制作してくれている。
営業段階から事業理解が深く、コミュニケーションも円滑にとってくださるため、予想以上のWEBサイトになった。
・運用についても納品してもらったその日から、説明を受けずとも更新が可能。
とにかく使いやすくリテラシーが必要ない。
・AIも学習済みのものが実装されており、新規コンテンツ作成において非常に良い相棒になっている
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・テンプレートページの種類を増やしてほしい
その理由
・トレードオフではあるが、フルスクラッチのような自由度は当然ない。
ただ、すでに格納しているテンプレートのクオリティは高いため、テンプレートや外部プラグインなどを増やしてもらえるとさらに良いと思う。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
サイト運用においての更新費用、社内工数が圧倒的に下がった。
今後運用を強めていきインバウンド強化をする上でのハブにしていきたい。
検討者へお勧めするポイント
特にMAとのセットで導入がおすすめ。
通常のマーケ戦略を運用する上では問題ない機能が揃っている上にとにかく費用対効果が良い。
サポートも充実しているため、ストレスなく運用ができる。
ferret One カスタマーサクセス担当
OFFICIAL VENDER株式会社ベーシック|カスタマーサクセス
ferret Oneについて詳しくご評価いただき、ありがとうございます! 制作段階からのコミュニケーションや運用後の直感的な使いやすさ、AI機能までしっかりご活用いただけているとのこと、大変嬉しく拝見しました。 テンプレートの種類追加についてのご要望もありがとうございます。 今後の機能アップデートや開発の参考に社内で共有いたします。 MAセットでの導入をおすすめいただきありがうございます! 現在はMAをリプレイス検討される方からのお問合せも多いため非常に参考になると思います。 引き続き、インバウンド強化にぜひお役立てください!またいつでもご相談くださいませ。