モバイルアプリにおける標準的な分析サービス

改善してほしいポイントは何でしょうか？

GAになれた人がこの管理コンソールを見ることになりますが、GAとは異なる考え方があります。基本的に詳細な分析は別のサービスであるBigQueryを使うことにならざるを得ない思想になっています。あくまで管理画面でできること程度になります。改善要望としては、溜まっているデータを管理画面に表示・CSVダウンロードできる情報を増やしてほしいことです。運用が開始されると、ビジネス側要求が強くなり、Firebaseだけではできないことが増えるためです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

簡易的なイベント分析が可能なので、モバイルアプリの分析、グロースを開始するためのとっかかりには良いです。無料ですし。ただしFirebase Analyticsでできる範囲が運用に乗るかは最初から検討しておいたほうが良いです。