長年Fortigateを使っています。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

５年ほど利用するとどうしても移行の問題に直面します。移行の際にファームウェアのバージョンが同一にしても機種が異なると一からの構築になってしまうため非常に手間がかかります。コンフィグの・エクスポート・インポートで設定を移行できるようにして欲しいですね。あとは毎年上昇傾向にあるランニングコストを抑えていただければ有り難いです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

定義ファイルを自動更新して、且つポリシー設定さえしっかりできていれば、外部から侵入されるということはないのではと思います。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

ランニングコストはそこそこかかりますが、安心と安全を享受できると思います。セキュリティ製品の機種選定に悩んでおられるかたには、FortiGateを選んで間違いはないと思います。