使いやすいUTM機です。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

機能面で問題はあまりないのではと思いますが、ログデータの細かい見方などマニュアル面はあまり充実していない印象があります。その点は改善してほしいと思います。また機種にもよるのでしょうが、下位機種ではUIのレスポンス（特にログ検索や閲覧時など）が非常に遅い時がありますので、その点が改善されればより使いやすいのではと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

セキュリティレベルの確保は年々重要になってきています。対外的にも自社のセキュリティ対策実施について説明する機会も増えていますが、FortiGateは名前も通っており、また実際に安定もしていますので、対策内容の説明もしやすいです。