コミュニケーションツールのハブとして

改善してほしいポイントは何でしょうか？

アプリなので仕方ないですが、添付ファイルのダウンロードなどを行う際に一度ブラウザを経由しなくてはいけなくなるので、添付ファイルなどの閲覧利用にはかなり不便で結局各ツールのブラウザの方を利用するようになりました。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

コミュニケーションツールが増えすぎてしまって通知が確認しきれなかったり、いちいちアプリを開き直したりするのが面倒だと感じる部分はこちらを利用する事で改善ができます。