【2023年】ビジネスチャット統合・管理サービスのおすすめ4製品を徹底比較！満足度や機能での絞り込みも

ビジネスチャット統合・管理サービスの基礎知識

ビジネスチャット統合・管理サービスとは、・複数のビジネスチャットツールを一つのツール上で返信・管理できるサービスです。「Slack」「Gmail」「facebook messenger」「chatwork」「LINE Business」「Microsoft Teams」など、様々なツールを通してコミュニケーションをとる時代において、どのツールに誰が連絡をくれたのかを把握するだけでも一苦労です。一元管理できるサービスを導入することで、そんな課題を解消し、確認や返信のモレのリスクを低減することが可能になります。特に大規模組織のマネジメントレイヤーともなると、様々なチャットツールを扱っているかと思います。チャットツールの返信だけで一日が終わってしまう、という方にも一元管理できるアプリがあれば業務効率化の一助になってくれることでしょう。

ビジネスチャット統合・管理サービスの定義
・複数のビジネスチャットツールをまとめ、一つのツール上で返信・管理できる

ビジネスチャット統合・管理サービスの機能一覧

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基本機能

機能	解説
通知管理	チャットツールに対してリアルタイムでメッセージを送受信できる機能や、各チャットツールの通知をまとめて管理できサービスごとに通知を確認する手間がかからないようになっている機能を持っているものがある。
登録したサービスを一覧でサイドバーに表示	ブラウザでチャットツールを開くと、サービスごとやプロジェクトごとにタブを開く必要がある。しかし、登録したサービスをひとつの画面で一覧表示できる機能があるものを用いれば、無駄なタブクリックをせずにスムーズに切り換えができる。
アプリとWebページを分けて管理	アプリとwebページを分けて管理することで、ブラウザにタブがたまらず、アクセスもスムーズに行える。