災害時の安否確認を迅速化できる安心サービス

改善してほしいポイント

実際に利用していて感じた改善点としては、管理画面の操作や設定項目がやや多く、初めて使う担当者には少し分かりにくい部分がある点です。特に通知設定やグループ管理の操作は、慣れるまで時間がかかる印象があります。チュートリアルや操作ガイドが画面上で分かりやすく表示される機能や、初期設定をサポートするウィザード形式の案内があると、導入直後でもスムーズに運用できると思います。また、回答状況の分析やレポートを自動でまとめてくれる機能が強化されると、訓練や災害時の対応結果を振り返りやすくなり、社内の防災体制の改善にも役立つと感じました。こうした機能が追加されれば、より多くの企業で使いやすいサービスになると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

災害時や緊急時に社員の安否状況を迅速に把握できないという課題の解決に大きく貢献しました。以前は電話やメールで個別に確認していたため、全員の状況を把握するまでに数時間かかることもありましたが、本サービスを導入してからは一斉配信によって短時間で回答を集められるようになりました。例えば地震発生時には数分以内に安否確認メールが自動送信され、約10〜15分で社員の8〜9割からの回答を確認できるケースもあり、初動対応のスピードが大きく向上しました。また、管理画面で未回答者をすぐに把握できるため、優先的に連絡すべき社員が分かりやすく、緊急時の対応効率が大きく改善されたと感じています。