非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜総務・庶務｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
デジタルギフトで利用
良いポイント
とにかくラインナップが豊富なのが魅力です。
人によって好みも違うため、多様化が叫ばれる現在では、このギフトが選べると言うのはすごくメリットがあると思います。
改善してほしいポイント
特にそこまで要望はありませんが、強いて言えば、今あるギフト券を全て網羅してくれるとありがたいです。
また、物理の商品券とひきかえというサービスもあると助かります。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
社員の福利厚生に使わせていただきました。
また、こちらでミスで少し迷惑をかけてしまった。お客様にお詫びの気持ちとして利用させていただきました。
社外社外問わず、いろいろなシーンで使えるのがすごく助かっております。
非公開ユーザー
飲料・たばこ・飼料｜宣伝・マーケティング｜100-300人未満｜ビジネスパートナー｜契約タイプ 有償利用
デジタルギフトで利用
良いポイント
かなり前からデジタルギフトの領域を先進的にやっている会社なだけあってギフトのラインナップなど、非常に使い勝手が良いサービスです。
単品のデジタルチケットはスターバックスをはじめかなりの種類チケットの扱いがあり食べ物から旅行まで幅広いジャンルの取り扱いがあります。
また近年ではえらべるギフトの「えらべるPay」がユーザー目線で使いやすく重宝しております。
改善してほしいポイント
発注管理画面も分かりやすく、特に改善ポイントはありません。
ご担当者様からのチャットレスも非常に早くいつも大変お世話になっております。
強いて言えば楽天ポイントの券面額を低くして頂いたり、LINEポイントなどの拡充など、
よりヒキの強いポイントを揃えて頂けると幸いです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
細かいお話ですが対流通様への配慮が出てくる際に様々なポイントをセレクト型で選べる「えらべるPay」はキャンペーンの景品等で非常に助かっております。
また手数料などの費用が他社と比べても安いところも導入しやすいポイントになっております。
検討者へお勧めするポイント
費用面など大手デジタルポイントと比べると非常にメリットがあるので、
比較検討する際にはgifteeさんも並べられると良いと思います。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜宣伝・マーケティング｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 分からない
デジタルギフトで利用
良いポイント
いろいろな企業にて使われているので安心感があるのはもちろんですが、担当の方のサポートが手厚く、困り事があったらすぐに解決もしくは代替案を提案してくれます。
今できないことも「いつかできるように検討する」こととして受け止めてくれるため、今後も継続して使用していきたいという気持ちになります
改善してほしいポイント
入稿状況と連携ページが分かれているのでやや直感的でないように感じています。パスワードも少し違う？ようなので、できれば１つのページですべて対応できると嬉しいですが、大きな不満ではありません。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
キャンペーンを行いたいが、毎回同じやり方になってしまうため、新しい取り組み方がないかと考えたときにサンプルを提案してくれました。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜宣伝・マーケティング｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
その他 マーケティングで利用
良いポイント
一番のポイントは選べるギフトの選択肢が多いこと。その場でユーザーに届けられるクーポンコードやギフト券の種類が豊富にあるため、キャンペーンのターゲットに合わせて選択可能。なかでも「giftee Box」は当選したユーザーが自分で賞品を選べるので、参加意欲・顧客満足度も向上しやすいと考え、キャンペーンを魅力的なものにできると思う。
改善してほしいポイント
サービス内容も使いやすさも期待十分で特に見当たらない。
今後については現状でも十分だとは思いつつ、作成バナーのトンマナ・クオリティーの向上を期待したい。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
デジタル上で完結するインセンティブになるため、キャンペーン時に「当選者情報取得」「賞品梱包・送付」などといった事務局作業の工数が削減できた。また、ユーザー自身が選べるという点で、「この賞品だと嬉しくないのではないか」のような心配やそこの考案にかける時間もいらなくなった。
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