非公開ユーザー
不動産売買｜宣伝・マーケティング｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
良いポイント
エクセルで管理していたものがクラウドサービスになったことで、
それぞれの立ち位置で即時対応ができるためオーナーに喜ばれ、
画像やPDFも配置できるので、やりとりがさらにスムーズになった。
当然のことながら検索や履歴が確認できるので、さかのぼりとスピード化、連携ができ
社内のストレス低減と顧客満足度向上につながっている。
改善してほしいポイント
改善してほしいポイントではありません
ただ、オーナー満足度UPによる痛し痒しではあるが
即時対応が可能になったことで
オーナー様は時間・土日祝関係なく連絡が来ることになり
（いわゆるLINEのチャットのような状態で）
スマホで通知がくる（同期している）ために
何もしないのは悩ましい事です。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
修繕費用に関してPDFでお送りしていた内容が
電話でご連絡いただき、何ともお互いに理解不十分で
下手をするとクレームになる、問題化する状況であったのが
文面と添付画像や過去のやり取りをオーナーに一つ一つ確認していただき
事なきを得たことが複数回あります。
お金に関わる事なので、細心の注意を払っても起こり得ること
大変助かりました。
検討者へお勧めするポイント
賃貸管理に関わる業務をされているのでしたら、導入を一度は検討されるべきかと。
オーナー様には喜んでいただき、対応する社員のシステム的なストレスが低減し
オーナー様へのスムーズかつ寄り添った対応に注力できるのであれば
ひいては企業価値向上につながると思っています。
