主要クラウドサービスの中で唯一IaaSの永続無料枠がある

改善してほしいポイントは何でしょうか？

AWSでは最小スペックでもメモリ1GBありますが、Google Compute Engineの永続無料対象となる最小スペックは0.6GBであるため、動かせるプログラムは限られています。
AWSと同様に1GBのメモリを載せてくれれば、できることがかなり広がるのですが。。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

IaaSサービスなので、OSの上にサービスやバッチプログラムなどを自由に設定、実行することができる。
Webサーバ、アプリケーションサーバ、DBサーバを動かして単体で小規模なWebサービスを構築することができる。
最小構成なら無料またはとても安価に運用することも可能なため、零細事業者でも導入しやすい。