すぐに導入できる、無料のサイト内検索

改善してほしいポイントは何でしょうか？

無料なので仕方がないのですが、広告の表示と、有料の検索エンジンと比べてカスタマイズ性の２点です。特に気になった部分では、デザイン面でのカスタマイズ性です。基本的にgoogle検索のUIとなりますので、デザインにこだわりがあるサイトでは不適切だと思います。一方で一般的に普及しているUIではあるので、デザイン面は難ありですが、使いやすさの面では担保できていると思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

他ツールとの差分という意味では、当該ツールの採用で、工数・費用の課題が解決したと思っています。導入という観点では、とあるページにアクセスしたいけど、サイトを辿ることが面倒だと思い離脱していた方のUXが向上し、サイトCVの増加につながると考えています。