無料でつかるサイト内検索として優秀

改善してほしいポイントは何でしょうか？

情報がどうしてもgoogleに行っているという認識のクライアントも多いので、確かにその通りなのですが、企業努力として、どこまでその情報を使っているかの明確な開示があればいいと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

サイト内検索にお金をかけることができないサイトに対しては、コストメリットが非常に高いと思います。扱いがアカウント一つ作成することで、対応できるところも敷居的に低いので、とてもありがたい。