MACでの日本語変換では必須と言える

改善してほしいポイント

特に改善はないです。使いやすく困ったことはありません。
比較的、一般的な使用頻度が少ない語句は、変換が難しい場合がありますが、よく使うのであれば登録しておけば良いです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

文章を書く仕事が多いため、無駄な誤変換によるストレスとミスタイプも少なくなり、効率的でクオリティ向上にもつながっています。
更に便利につかうためにClipyなどのアプリと併用することでクリップボードの記憶（コピーの履歴）なども使えるので、より効率化につながっています。