メモツールとしては十分だが、階層分けができないのが不便

改善してほしいポイント

タグによるラベリングが可能だが、（これはgoogle全般に言えることかもしれないが）階層構造でメモを管理できないのが地味に不便。
ラベルが多くなってくると整理できずにどんどん羅列されていく形となるため、使えば使うほどどんどん見づらくなっていってしまう。利用者側も工夫が必要となってくるので要改善と感じる点。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

元々macユーザーだったが、windowsに変わったタイミングでメモツールを探しており色々試した結果googlekeepに落ち着いた。windows標準のメモ機能がかなり不便なため、そこと比較すると格段にメモ機能としての性能が高く業務効率化できていると感じる。
また、共有という面で見るとクラウド上に上がるメモとなっているため、Mac標準メモと比較しても他ユーザーとの共有ハードルが低く、魅力的なポイントである。