全ての写真と動画を保存

改善してほしいポイントは何でしょうか？

改善して欲しい点はありません。WEB版、PC版、アプリ版ともに非常に使いやすく重宝しています。いきなりサービス終了や容量制限することがないことを祈ります。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

画像や動画用ですが、無料でここまで便利に利用できるストレージは他にはないのではないでしょうか。
社内PC、自宅PC、タブレットにスマホと文字通りシームレスに作業できます。
業務で使う画像データを指定した複数メンバーに共有できるので、データの受け渡しも簡単です。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

グーグルアカウントがあればどなたでも利用できます。仕事にプライベートに非常に便利です。強くおすすめします。