とても使いやすいウェブサイト作成ツール

改善してほしいポイントは何でしょうか？

細かい操作をする際は付属しているHTMLエディタを使うことがあるのですがエディタの表示が小さくて見えにくいのでもう少し大きくしてほしいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

Google Sites は（容量制限などあるものの）他社サービスと異なり、自前のサーバーやレンタルサーバー代は不要で、HTMLなどに関する技術的な勉強なしでも使える（必要に応じて勉強すればいい）のでとても使いやすく、プログラミングが苦手な方にも引き継げるのがとてもよかったです。