隠れた優良サービス…Googleのやる気次第で化けそう

改善してほしいポイントは何でしょうか？

肝心のテンプレートが10個弱しかない…。Googleサイト自体の国内での知名度の低さもあいまって、いつかサービスを終了されてしまうのではないかと危惧してしまう。できればもっと力を入れてほしい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

サービスの継続性があやういので、社内向けのナレッジベースサイトとして使用している。手順書やフォーマットなどをアップロードしたり、雑談掲示板をつくっている。アクセスは同一ドメインのユーザーに限定できる。
見た目がきれいなので楽しく更新できるしセキュリティも担保できるので、社内向けには非常に使いでのあるサービスだと思う。