GA4への移行にも動じなくて済む

改善してほしいポイント

特に不満はないです。
最初は
ワークスペース→コンテナ→タグ…
という構造が、いまひとつわかりづらかったかな。
画面が階層を反映したデザインになっているとよりわかりやすいと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Google Analyticsを使っていると
・バージョンアップでタグを入れ替えなければいけないことがある
・計測のためのスクリプトを追加したくなることがある
のですが、やはりサーバ上のファイルをインフラ担当以外がちまちま触るのは危険でした。
直近ではGA4へのリプレースがありましたが、
もともとGoogle Tag Manager経由で導入していたので
サーバ自体はいっさい触らずに済みました。
インフラ担当者に迷惑がかからず、社内全体の工数の削減にもつながりました。