さっとキャプチャして、そのまま共有する一連の流れがスムーズ

改善してほしいポイントは何でしょうか？

自分のPCの問題かもしれませんが、たまにショートカット押しても動作しないときがあります。
設定なのかネットの都合なのかは分かりませんが、頼っているので上記が起こるとストレスに感じる際があります。
月に1回あるかないか程度ですが。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

イメージ共有の際の工数削減および認識ずれの防止。
これまでもプリントスクリーンでキャプチャを行ったり、他ツールで共有など行っていましたが、キャプチャ→共有まで一連でできる点でシームレスな対応が実現しています。