故障率は少ないように感じます。サーバのバックアップとして利用

改善してほしいポイントは何でしょうか？

競合他社でＢ社が有名ですが、価格競争力に欠ける時がある。また、ラインナップが気持ち少ないかな・・　と思います。
また、NASのウイルス対策がオプションになるのは、今や普通だと思いますが、Trend Micro NAS Securityしかないので、他社ウイルスセキュリティメーカーも選べるといいなぁと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

メインNAS・運用サーバのバックアップとして、テープ媒体等を使わず、バックアップ部分もNASでRAID運用にすることで、バックアップのバックアップとして、安心を高めることができました。ファイルサーバとしては利用はしていないため、これに関しては細かくわかりませんが、見た限りでは普通に使えそうです。