HeartCore CMSの価格（料金・費用）

改善してほしいポイント

メール配信機能に制限があることです。配信時間を指定する機能などは搭載されていなくオプションで追加しなくてはならないようなので、標準でついていたら良いなと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

外注にお願いする必要がなくなったため、時期を待たずともWEBサイトの更新が可能となったため更新に対するコストが削減されました。また、SNSと連携ができるためPR活動に大変役立っています。

改善してほしいポイント

有料サービスがあるので、予定していたコストよりもコストがかかってしまうことがある点、作業画面を分けて作業することができれば、作業効率がよりよくなる点、こちらの二点が改善されるとよりうれしいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

お客様のニーズの分析に役立っています。お客様の閲覧履歴からセグメントが設定できたり、読み込んだコンテンツの種類やパターンその経路がわかるので、よりよい商品開発にとても役立っています。また自ら全部分析していた時間を省くことができるので業務がスムーズに行われるようになりました。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

他ツールとの連携性が乏しいことと、利用知見のある人が少ないことでしょうか。シェアno.1ではありますが、売上の国内シェアがno1であるだけなので、無料も入れると圧倒的にワードプレスを触ったことのある人が多いのでは？と思います。連携性の部分は何としても改善してほしいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

CXMによって会員登録時に個人情報をハートコアのDBに入れることができます。これにより、会員情報に基づいただし分けマーケティングを行うことができます。しかもこれはハートコアの管理画面でできるので、開発陣の工数を必要としません。マーケターだけでokです。開発陣の人件費は増加の一途をたどっているので、この工数を削減できたことは大きいです。