HeartCore CMSの評判・口コミ 全14件

改善してほしいポイント

重いことがあります。インフラのチューニング問題かもしれませんが。AWS marketplaceで何らかの形で提供していただければ導入しやすいと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

構築後はある程度のIT知識のあったスタッフでサイト管理運用が簡単にでき、シニアエンジニア的な貴重なメンバーのリソースを割くことなく運用できることになった。

改善してほしいポイント

社内環境にも依存するのかもしれませんが、管理画面を操作しているときの動きが重いと感じることがしばしばある。
サイト設計時に仕様をある程度固めてしまうため、システム改修に思わぬ工数を要してしまうことがある。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

取り扱い商品数が多く、頻繁に情報を入れ替えなければならない特性のサイトであるため、導入以前はサイト運用の人数、WEB知識をもった人材を採用するなど、人件費がかなりの負担になっていたが、HeartCore導入後は、この負担軽減につながった。
HeartCore導入前は、CMSをオリジナルで構築して運用していたため、システム改修が容易であった一方で、不具合も多かったのでシステム管理者に大きな負担がかかっていたが、HeartCore導入後はあまり不具合は発生しないので、この負担軽減につながった。

改善してほしいポイント

有料サービスがあるので、予定していたコストよりもコストがかかってしまうことがある点、作業画面を分けて作業することができれば、作業効率がよりよくなる点、こちらの二点が改善されるとよりうれしいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

お客様のニーズの分析に役立っています。お客様の閲覧履歴からセグメントが設定できたり、読み込んだコンテンツの種類やパターンその経路がわかるので、よりよい商品開発にとても役立っています。また自ら全部分析していた時間を省くことができるので業務がスムーズに行われるようになりました。

改善してほしいポイント

メール配信機能に制限があることです。配信時間を指定する機能などは搭載されていなくオプションで追加しなくてはならないようなので、標準でついていたら良いなと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

外注にお願いする必要がなくなったため、時期を待たずともWEBサイトの更新が可能となったため更新に対するコストが削減されました。また、SNSと連携ができるためPR活動に大変役立っています。

改善してほしいポイント

最初から自分たちで整理してから取り込みなさいというのがありますが、画像の選択部分で手間取ってしまうことが多いかなと感じます。
取り組む前に整理するのが基本ですかね・・・
あとは、要望をあげるとしたら、UIをもっと感覚的に、直感的に使えるようになると、尚良いかなと感じます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Wordpressではちょっと心配なセキュリティ面も安心しているので、今のところ大きなトラブルもなく助かっています（これからも出ないことを祈るばかりですが）。
自社ではまだ使っていませんが、今後、グローバルな展開を考えると、多言語サイトが作れる点はいいなと感じています。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

アプリケーションサーバーのメモリの使用が大きいこと。一般的な地方都市自治体レベルのサイトで全文検索インデックス5000程度装備すると、tomcatのヒープ設定にもよるが、RHEL上でメモリ8GBで動作させた場合１ヵ月に１回程度はtomcatの再起動をしないとメモリが枯渇する。CPUは２～４コア程度でもECサイトでない限り問題ないが、ECサイトの場合は８コア/16GB以上を単位とした複数サーバーでの構成が望ましい。DBもほぼ同様だがこちらは基本的にバックアップ用途以外で複数持つ必要はない。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

自治体や官公庁などセキュリティ基準が厳しいサイトでも工数をかけずに構築することが可能であり、メーカーサポートもしっかりしているために相談もしやすい。また、本体自体の完成度が高くエンジンに対するパッチ当てもほとんどないためODやミドルウェアのセキュリティパッチを毎日自動的に適用するだけで高いセキュリティを保てるので、メンテ工数がほとんどかからない。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

CMSとしてはWordpressに慣れているユーザーが多いと思われるが、構築手法は完全に別物と考えた方が良い。ただし基本的なサイト構築の知識があればそこまで難しくはなく、サポートも迅速に回答してくれる。何と言っても「アプリケーションの既知の脆弱性」に悩まされずに運用できるメリットは大きなポイントと考える。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

写真等、イメージファイルの投入と選択、この部分は少し使いずらい。
ファイル名を整理して、運用側で管理しないと、大量に写真があるサイトなどは、写真の選択に時間がかかる。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

ONE toONEやレコメンドといった表示側の別ツールとの連動、基盤システムとの連動等々、システムとして基盤を担う力があると感じています。
cmsとしては、コンテンツの一元管理を素早く、しかもある程度の融通を実現しながらなし得ることが可能でした。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

本格的なコンテンツ一元管理を検討されている方は、是非選択肢に入れてください。
運用更新ツール、つまりページを見ながら書き換えられる等の要望がある方、簡単な更新ツールを求めている方には、まったく向かないので、ご注意ください。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

見た目が一昔前のデザインなので、もう少し文字を大きく、iPhoneみたいなUI/UXになるともっと使いやすいと思う

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

自社での運用が出来た。
HeartCoreに関わる開発は、最初に数日間ハートコア社でトレーニングを受け、その後はメール、電話などでコンサルティングを受けながら行えた。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

ページ単位で更新履歴を管理する機能があるが、ページをまたがった管理更新管理が必要の場合、管理が複雑になってしまう。
Git等のリポジトリと連携できるような機能があると良いと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

CXMの機能を利用する事により、ユーザーの特定などが便利に行える。
更新頻度の少ないサイトにはとても便利なCMSである。