生成AI機能
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情報通信・インターネット｜人事・教育職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）
企業所属 確認済
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利用者に即したQ&Aを柔軟につくれる
チャットボットツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
シンプルな方式のボットシステムをサービスに取り入れたいと考え導入をしました。Q&A形式の１つの回答に１つの答えと決まりきった受け答えを考えるだけなので運用開始までの準備期間を短くできます。機械学習を用いたAIシステムと違い、内部のロジックを目視できるのでピンポイントでルールを改善していけるので使いやすいです。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
ルール設計が難しすぎると追加や変更が難しくなるので、シンプルすぎるぐらいのほうが当方にとって使いやすく満足しています。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
最先端の技術は特になくQ＆Aの仕組みをボットに当てはめただけの簡単なものなので、ルール作りがしやすくサイト利用者に即したものに寄せることができるので満足度も高いと思います。
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