非公開ユーザー
食料品｜その他一般職｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
マニュアル作成ツールで利用
良いポイント
導入支援として、丁寧な操作説明や定期ミーティングを行ってもらえたため、運用をスムーズにスタートできました。
以前はExcelやWordで作成者がバラバラに手順書を作っていたため、どうしても形式にバラつきがありましたが、フォーマットが固定化されたことで、誰が作っても同じ様式で、統一感のあるきれいな手順書が作れるようになりました。
また、承認プロセスや手順書ごとの更新時期をしっかりと設定できる機能があるため、承認漏れや更新漏れが防げるようになりました。
改善してほしいポイント
公開後の手順書に対してコメントを残せる機能は便利ですが、コメント送信後にメール通知などが届く仕様だと、より見落としが減ってありがたいです。
また、数が多い図表を作成する際、コピーしたテキストをドラッグで移動させる作業に少し手間がかかるため、操作性が向上するとさらに嬉しいです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
導入前は、手順書が200〜300枚と膨大で、作成者によって作り方にムラがあり、形式もExcelやWordで統一されていない状態でした。同じ内容の手順書が混在する、保管場所が不明、承認の形跡がないといった数々の課題がありましたが、i-ShareDXの導入によってこれらがすべて解決しました。
フォーマットが自動で固定されるため、誰が作成しても同じ様式を維持できるようになりました。また、上長等の承認を得ないと公開できない仕組みになっているため、依頼漏れや確認漏れがなくなりました。
以前は膨大な手順書の中から目当てのものを探すのが大変でしたが、自社では「製造フロー順に手順書を並べる運用」に加え、システム内のワード検索機能が備わっているおかげで、見たい手順書を瞬時に閲覧できるようになり、現場の効率が大幅に向上しました。
