非公開ユーザー
食料品｜総務・庶務｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
作業手順書の管理に使用しています
マニュアル作成ツールで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・誰が作っても同じ様式の文書が作成できる点
（Excelなどでは自分で容易に変更できてしまいフォーマットが崩れることがあった）
・版の管理についての悩みが解決された点
（公開ページの文書をURLで紐づけることで旧版を参照してしまうリスクがなくなった。
どれが最新の文書か分からない、各人が同時に更新していた、といった問題がなくなった。
改訂時にどこを変更したのかが一目でわかる）
・文書を探すのに検索が便利な点
（公開ページでワード検索できるため関連した文書の検索が容易にできる）
・問い合わせに対するレスポンスが早く、問題解決まで細やかにやり取りしていただける点
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・使用に際して習熟するのに時間がかかる
（作成時のルール等が細かく設定されているため、パソコン作業に不慣れな作業者は事前に教育が必要）
・公開ページの設定について
（閲覧者が文書を開いても、どのタグが設定されているか分からない）
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
作業手順書や認証に必要な文書の管理について、複数の工場に水平展開する際にもフォーマットが崩れず、同一の様式で運用できました。また、製造現場で紙の手順書を閲覧する旧体制から、タブレットで公開ページを表示する方法に切り替えたことで、いつでも最新版を閲覧できるようになりました。旧体制では現場にある手順書が改訂されても差し替えが行われないなどの問題がありましたが、これらは解決しました。また、複数人がコピーを作成して使用するなどのずさんな管理によりどの手順書が最新か分からないという問題も解決しました。
連携して利用中のツール
