マーケティング業務においてほぼ必須級ツール

改善してほしいポイント

「あらゆる解析」を行うためには、追加ライセンスが必要である点に注意。
データはエクセルからコピペできるものの、データセットを行う必要があり、その点がもう少し融通が利くと嬉しい。
エクセルや太閤でパパッと出来てしまう解析（因子・クラスター分析やコレスポンデンス分析など）ではSPSSを使用しない。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

クライアントから「○○分析できる？」と問い合わせを受けても、大体の場合は対応ができる。
そこからクライアントの関係が良化することもあった。
使用頻度は高くないが、説明書やネットで検索を行えば大体の解説は載っている比較的メジャーなツールなので、
（多少値は張るが）マーケティング関連業務を行う企業は導入を検討してもよいかと思う。