非公開ユーザー
総合卸売・商社・貿易｜資材・購買職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
良いポイント
従来型のセキュリティ対策の課題が解決
コロナウイルスの影響により、クラウドサービス/リモートワークが増加し、働き方に大きな変化が
起こり、社内だけではなく、自宅やサテライトオフィス等からサービスを利用し、PC/スマホといった
マルチデバイスの利用による結果として新たな課題が発生。
改善してほしいポイント
使い方の説明が不親切で、日本語サイトを開設してほしい。
問い合せから完結するまでのフットワークが遅い。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
SaaSアクセスについて、利用状況の可視化などIT対策が可能。
プライベートアクセスを実現し、企業のプライベートアクセス環境が大幅に向上。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜経営・経営企画職｜50-100人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用
良いポイント
SWGとしての機能は十分備えており、また規模的にもZscalerよりも小規模でも導入できることで製品を選定。
また、OutboundのIPアドレスを固定できることから、各種SaaSへのアクセス制限設定が可能になった。
また、IPを指定する必要があるお客様システムを使用する場合に、今までであれば社内やVPNであったが、iboss導入後はibossのIPを設定することでテレワークでもシステム利用が容易になった。
改善してほしいポイント
通常のWebセキュリティについては、画面や機能は比較的わかりやすいが、YouTubeやCASBなどの機能についてはGUIがわかりずらい。
日本語のドキュメントが少なく（ナレッジも英語直訳）導入後、活用の為、他機能の検証を行いたかったが、調査に時間を要した。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
テレワークが中心となり、社内でのPC利用から自宅などでのPC利用が増えてきていることから、Webセキュリティの強化は急務であった。
今までは単純なWeb制御のみであったが、職務により様々なポリシーでインターネットやSaaSの制御ができるようになり、セキュリティが強化された。
今後はVPNを撤廃してiboss経由での社内OA基盤の整備が進められる。
非公開ユーザー
専門（建設・建築）｜社内情報システム（その他）｜100-300人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
良いポイント
Zscaler等の有名どころと比較すると、費用が安いことに加え固定IPを持てるところが大きな強みだと思います。
固定IPを持つことで、モバイル端末からのアクセス制御が容易になります。
例えばクラウド上のVDIを利用する場合やAzureADの条件付きアクセスなどで許可する通信をiboss経由のみとすることが容易に実現できます。
Zscalerで実現する場合には別途Connectorサーバを立てる必要があります。
改善してほしいポイント
ibossを経由すると、極端にファイルアップロード・ダウンロードが遅くなるという事象が発生しています。
1ファイルでは問題ないが、数十ファイルを同時にアップロードすると発生するので、導入前にはこの辺りも踏まえて検証されることをお勧めします。
全く同じ環境で他のクラウドプロキシを利用すると発生しなかったので製品の問題と思われます。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
ゼロトラスト環境で社内システムにアクセスする際に利用しました。
セキュリティを担保しつつ利便性も損なわない形を追求すると、どうしても固定IPが必要になってくるのでその辺は助かりました。
検討者へお勧めするポイント
コスト重視の方にはお勧めできますが、サポートには期待しないでください。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜製品企画｜1000人以上｜ビジネスパートナー｜契約タイプ 有償利用
良いポイント
・SWGクラウド製品は共有基盤提供が多いが、本製品は占有型でテナント提供される。占有型による下記メリットあり。
－IPアドレスが全顧客で共有でないため、個社ごとに固定のIPアドレスが利用可能。
このことにより、SaaSにてIPアドレス制限している場合は、踏襲可能。
－共有型の場合、他顧客の通信量増大に対して自テナントに影響を受けることがある。
（実際に通信遅延障害等起こしてる他ベンダの製品あり）占有型の場合は、テナントが物理的または仮想的に
分離されているため影響を受けることはない。
・他のリーダークラスの製品は高価（ID単価：1,000円以上）なものが多いが、本製品は小規模でも比較的安価に導入することが可能。
改善してほしいポイント
・UIが日本語対応しており、さらにアイコン等で直感的な操作ができるが、一部英文や翻訳が壊れている部分があるので修正を期待します。
・マニュアルやナレッジサイトが基本的に英文が多いので、日本語対応をしてほしい。
・QA対応窓口の体制強化を望みます。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
・クラウドシフトの背景に対して、オンプレFW、プロキシのクラウド化に貢献しました。装置・アップデート管理や運用費含めるとコストを維持したまま、クラウドシフトができました。
・SaaS（MS365等）でIPアドレス制限をかけてコントロールしており、本製品はIPアドレス固定が可能なのでそのまま踏襲することができました。
検討者へお勧めするポイント
・海外実績が豊富な製品のため、海外展開含めて検討されている場合も推奨します。
・固定IPアドレスが必須要件の場合は推奨です。
村岡 淳
日本サード・パーティ株式会社｜ソフトウェア・SI｜保守・運用管理｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
リモートワーク時代に必須となるセキュアWebゲートウェイ製品
良いポイント
今回はクラウドコネクタと呼ばれる、エージェント方式で導入を行いましたが、ファイルサイズも大きくなく、社員への配布もスムーズに行えました。
また、GUIから導入済みのデバイスが確認できるため、実際に導入されている端末が確認できますので、
手元の端末リストと突合を行うことで未導入端末の特定も容易に行え、感覚的に操作することができました。
Webフィルタリングについても、全社員がどのような通信を行っているのかが確認でき、どのようなサイトで
ブロックされているかも容易に確認することができ、Malware検知機能も動作します。
特定の許可したいWebサイトについては、許可リスト設定画面から「スクレイプ」という機能を使うことで、該当のサイトに関連する複数のURLをピックアップすることができ、重宝しています。
また、特定のWebサイトがどのカテゴリか確認したい場合は、「ツール」から「URL検索」を行うことで、該当のWebサイトがどのカテゴリに含まれているかや、レピュテーション情報を確認することができます。
改善してほしいポイント
・クラウド製品の為仕方ないが、機能の更新や修正等が頻繁に発生するため、アップデートを行う頻度が高い。
アップデートの頻度やタイミングは設定できるため、現在は土日の深夜に発生するようにスケジュールしています。
・また、接続されるゲートウェイを複数のコンテナをノードとして使用しており、接続されるコンテナにより端末のグローバルIPアドレスが異なるため、できればiboss内部でロードバランシングされ、ひとつのIPアドレスとしてノードグループが作成できると運用が楽になると思います。
・ナレッジサイトが英語のみとなっているため、日本語のサイトがあると良いと思います。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
今まで、弊社でのネットワークセキュリティは、社内からインターネット通信を行う際のファイアウォールのみとなっており、リモートワーカーは社内へVPN接続を行う方式でした。
2020年、急激にリモートワーカーが増えたことで他社ではVPN通信のひっ迫等が発生している中、
弊社はibossを導入したことで、VPNでの通信の機会は減り、社員はネットワークにストレスを感じることなく業務を行えています。
また、社員が使用する環境に関わらず、どこにいてもグローバルIPアドレスがibossのゲートウェイのものとなるため、社内への通信の制限や、取引先へのIPアドレスでの許可申請が容易に行え、管理も楽になりました。
検討者へお勧めするポイント
リモートワーカーのいる企業では、今後必須となる製品だと思います。VPN機器や社内ファイアウォールからセキュアウェブゲートウェイへの切り替えをお勧めします。
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