多機能ですが、情報収集に大きく貢献しています。

改善してほしいポイント

やはり日本語環境がないことがネックだと思います。
使い方はかなり多くあると思いますが、なかなか思いつかないこともあるため、サンプルメニューをたくさん提示してもらえると使い勝手が広がり有料化しやすいかと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

情報収集に活用しています。
ツイッターやインスタグラムなどのSNSから知りたいトピックを検索し、自動的にスプレッドシートに貯めています。
いままで情報収集のためにいちいち検索しに行く必要があったのですが、IFTTTを利用するようになってから、貯めた一覧を眺めて、必要そうな情報にアクセスすれば良いだけになり、効率的で質もあがりました。