フリーソフトでベクターツールならInkscape一択か

改善してほしいポイントは何でしょうか？

無料なのであまりワガママも言えませんが、利用していて致命的だったのが、CMYKカラーが使えないこと。通常、印刷業者に出すときには、CMYKが求められますので、業者側で強制的にRGB→CMYKに変換してもらい、どんな色で納品されるのかわからない状態で出すことになりました。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

とにかく予算がないときは、このInkscapeには助けられました。Illustratorと操作方法なども異なる点があるため慣れは必要です。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

CMYKが不要という方には、最適なツールです。印刷に出す場合は注意してください。