多層防御の中心として活躍してくれた

改善してほしいポイントは何でしょうか？

Linux仮想アプライアンスで構築そのものは極端に難しくはないものの、動作が不安定になった場合のトラブルシュートが難しく結局再構築せざるを得ないケースが多発しています。
ウイルススキャン中のキャッシュに利用するディスクが飽和しがちなため特に神経を使います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

導入当時とくに社外サービス、クラウドサービスの利用が増加していた時期だったこともありダウンロードファイルが感染していることでクライアントに被害が及ぶケースが増加していました。シマンテックアンチウイルスに加えてInterScanを導入したことで、具体的に5％程度アラート数が増加し、水際防御としてさらに手前側で防いだことにもなるため、全体としては被害を縮小することにつながりました。
とくに、社内ネットワークが十分高速な環境を提供できる以前だったこともありアンチウイルスの定義更新がクライアントによりまちまちだった時代には、InterScanのウイルス定義が常に最新に維持されることで一層最新リスクへの対応が可能となっていたと思います。