Item: iOS
Rating: 4.5
Author: 非公開ユーザー

OSで利用

良いポイント

社用携帯電話をiPhone6sから始め、現在iPhone16と6sで40台ほど管理しています。iOSはバージョンアップも含めバグやセキュリティ対応が頻繁に行われ、常に最新のOSが提供されるので安心感が高いです。Androidは、メーカーごとに使用感の違いや細かな差異が目立ちますが、iOSは統一されているので使用している機種による差異も少なく、使いやすいと思います。
法人・個人ともに日本国内のユーザーが非常に多いので、慣れない人が使い方に迷ったり分からないことがあっても、周囲の人に質問して解決できるので使い勝手が良いと思います。基本の設定をしっかりしておけば、遠隔でデータを消去する機能などもあり、顔認証や指紋認証でロックしたものは他人が解除できないので、企業の内部情報や個人のプライバシーを守る点でもセキュリティは非常に高いと思います。
社用で使用する場合などは、携帯キャリア各社から提供されるBCDM（ビジネス・コンシェル・デバイス・マネジメント）などの管理ツールを使用して、各端末のプロファイルの一括設定やアプリインストールの許可設定など、様々な機能をコントロールできます。

改善してほしいポイント

Apple IDの作成時に個別のメールアドレスが必要になるため、部署アドレスしかなく個人アドレスを持たない社員の場合、iCloudなどで新規にメールアドレスを作成したり、SIM（電話番号）なしで設定したりする場合の面倒な点が改善されると、社用に一括セットアップする際の手間や作業が削減されると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社用として利用していますが、操作性が統一されるので、使い方や利活用方法の説明がしやすく、手間が減ります。また、データ移行が容易なOSなので、ハードの機種変更時にアカウントやデータの移行を短時間で行える点が助かります。AppleStoreで提供されている時点で安心して使用できるアプリが多いため、当社では個人的に使用したいアプリを申告制でインストールを許可しています。アプリの評価や社用での使用可否判断がしやすく、一時期導入していたアンドロイド端末に比べ、運用時の利便性が格段に向上しました。

検討者へお勧めするポイント

セキュリティが高く、様々な設定を遠隔で一律に操作できる点、統一した運用が行いやすい点、操作方法や利活用の情報が巷に溢れている点など、管理・運用する側の業務負担が少なく、ユーザーにも使ってもらいやすいという点がおすすめのポイントです。

生成AI機能へのレビュー

個々の使用シーンにより異なりますが、当社では、顧客情報や個人情報の利用は認めていないので、相手先から届いたメールの要約や返信内容を音声指示で作成したり、留守番電話メッセージの自動テキスト化や翻訳機能などを使用して業務を効率化している社員が多いように思います。

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ユーザーが多く、使い方が分からないときもすぐに調べられる。