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その他の化学工業｜社内情報システム（企画・計画・調達）｜1000人以上｜IT管理者
企業所属 確認済
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ユーザーサポート対応に活用できる
リモートアクセスツールで利用
良いポイント
この製品はアプリケーションをインストールしてある端末にリモートアクセスすることが可能です。インターネット回線を使ってアクセスすることができるので、社内・社外の場所を問わず社内ヘルプデスク業務のユーザーサポートに活用しています。
改善してほしいポイント
Web会議ツールなどにリモート操作できる機能がありますが、それらと比較すると費用の割高感があります。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
社内ヘルプデスク業務のユーザーサポートツールとして活用していますが、通信も安定しており思ったようにリモート操作できるので、対応時間の短縮に繋がっています。
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カスタマーサクセスチーム
OFFICIAL VENDER株式会社オーシャンブリッジ｜カスタマーサクセス
レビューをしていただき、ありがとうございます。 貴重なご意見をいただきありがとうございます。 引き続きISL Onlineをご活用いただきますようお願い申し上げます。