情報システム担当者による遠隔サポート必須ツールです。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

画面のサイズが小さく表示されるので、ユーザー側のデスクトップの細かい部分が若干見えにくいです。拡大表示（？）のような機能があるとうれしいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

地方の営業所や、他フロアにいるユーザーサポートに非常に時間をとっていましたが、本製品を導入することでサポートの効率を飛躍的に上げることが可能になりました。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

他社製品のように、ユーザー側にモジュールのダウンロード等をさせることなく、exeファイルの実行とセッションコードの入力だけで接続が可能な、非常に使いやすいツールです。