非公開ユーザー
その他サービス｜社内情報システム（企画・計画・調達）｜100-300人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
投稿日：
遠隔地へのヘルプデスク対応の必須ツール
リモートアクセスツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
ユーザー側でリモートを許可するか否かを問えるため、不用意に画面を取られることがないのが、エンドユーザー側にとっては安心感があります。
また、同時接続数での課金体系のため、最小単位で契約できるのも大きなメリットだと思います。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
特にないのですが、強いて言えば初期設定時のマニュアルが少しわかりずらいかなと感じました。場合分けして記載いただけると嬉しいです。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
遠隔地に勤務するユーザーに対して、RDPを使うことなくPCを操作できるため、スムーズにヘルプデスクできるようになりました。
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