メンテナンスツール【ITreview】IT製品のレビュー・比較サイト

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

接続する端末の台数が多くても同時接続数がライセンス購入の考え方のため、コストメリットが大きい製品。また環境に応じて、クラウド版とオンプレ版の使い分けができ、さらには端末側も常駐型、非常駐型のパターンが選べるところがメリット。接続先の能力問わず、画面共有や相手の画面操作ができるため、メンテナンスや教育にとても便利なツール

改善してほしいポイントは何でしょうか？

接続方式がピアツーピア型ではないため、繋がるまでが少し遅いと感じる。また、バージョンアップの際はもう少しスムーズにできるように改善してほしいです。
また、端末が増えると管理画面がわかりづらいため、接続する端末アイコンが基本検索ベースになるため、運用しづらい

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

メンテナンスする際に接続する端末側を非表示する事ができるため、見せたくない操作でも遠隔地からリモートでき、在宅勤務でも対応ができる。
また、接続する相手側を教育する際には電話ではなかなか通じない場合でも、画面上で文字や印がかけるため、遠隔地から教育できるようになった

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