在宅勤務にも活用

改善してほしいポイントは何でしょうか？

良くできており、とても便利に利用させて頂いている製品ですので、改善点はあまりありません。
あえてあげるのであれば、wakeonLANをコントロールできる機器をサービス利用として用意いただけるとありがたいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

このコロナ禍で、急遽在宅勤務しなければならなくなった際に新たな投資もせずに利用できたことは、コスト的にもありがたかったです。
社内サポート利用としても、電話では通じないような場合に活用出来て助かっております。