非公開ユーザー
専門（建設・建築）｜社内情報システム（企画・計画・調達）｜100-300人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
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社外のクライアントにもリモートできる！
リモートアクセスツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
LANSCOPE CATに組み込んで使用しています。
この手のソフトはこちらも相手も社内環境じゃないと接続出来ないような
アプリが多いが、社外でもリモート出来るのは非常に便利！
ヘルプデスクをする際相手の画面が見れるのと見れないとでは全然違うので
重宝しています。
また、利用料金もクライアント数ではなく同時接続なので安いです。
300クライアントくらいまでなら1ライセンスでいけるでしょう。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
接続までが少し時間がかかるので不安になる時があります。
遅いときは2～30秒かかるので接続できなかった場合かなりの時間を
待たせることになるので改善してほしいです。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
在宅勤務との相性は最高です。
以前はVPNに接続してからRDPすることも多かったが、このソフトをいれることにより場所に関係なくユーザの不具合を解決することが出来るようになりました。
電話だけだと長くなるし百聞は一見にしかずなので対応時間も短くなりました。
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